ZERTIFICATE

Vorrangiges Ziel unserer Unternehmenspolitik ist die kontinuierliche Verbesserung unserer Leistungen bei gleichzeitiger Schaffung eines Mehrwertes für unsere Kunden durch die Nutzung und den Einsatz der neusten Technologien.

Die objektiven und qualitativen Ziele unseres Unternehmens sind hierbei:

• Kontinuierliche Verbesserung unserer Leistungen
• Kontinuierliche Entwicklung unseres Personals
• Maximierung der Zufriedenheit unserer Kunden

Um diese Ziele zu erreichen, hat das Unternehmen ELECTROPOWER ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt, das angewendet und laufend verbessert wird und die Anforderungen der internationalen Norm ISO 9001:2008 erfüllt. Die Geschäftsleitung ist der Auffassung, dass das Qualitätsmanagementsystem ein wesentliches Mittel zur Stärkung der Position des Unternehmens ist, aufgrund :

• der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität unserer Leistungen
• der Senkung der Kosten
• der effizienteren Organisation
• der Förderung der Innovation
• des besseren Klimas innerhalb des Unternehmens

Der Rahmen und der Mechanismus, mit deren Hilfe die objektiven und qualitativen Ziele formuliert und reflektiert werden, werden von der Geschäftsleitung regelmäßig überprüft.

Die kontinuierliche Verbesserung der qualitativen Leistungen und die Vorbeugung von Problemen setzen Bewusstsein und die systematische Kontrolle der einzelnen Arbeitsschritte sowie des Gesamtangebots voraus. Die Kontrolle der Arbeitsschritte erfordert :

• Klare Bestimmung der Zuständigkeiten und Kompetenzen für jeden Arbeitsschritt und jeden Arbeitsplatz.
• Schriftliche Dokumentation der Art, wie die Arbeiten ausgeführt werden (Verfahren, Arbeitsanweisungen, Kontrollanleitungen etc.), wo dies für erforderlich erachtet wird.
• Laufende Kontrolle der anerkannten Arbeitsschritte und Verfahren.
• Festhalten von Angaben, die die Qualität der angebotenen Leistungen nachweisen.
• Ausarbeitung von Programmen für die Erreichung der objektiven und qualitativen Ziele.
• Fehlerreflexionsverfahren, damit das Unternehmen aus seinen Fehlern lernt, systematisch darauf hinarbeitet, dass sich Fehler nicht widerholen (Korrekturmaßnahmen), seine Arbeiten laufend verbessert und zudem einen Rahmen schafft, der Fehlern vorbeugt.

Die Geschäftsleitung erklärt verbindlich:

• die Einhaltung der für ihre Leistungen relevanten Gemeinschaftsrichtlinien,
• laufende Verbesserung der Effektivität des Qualitätssicherungssystems und
• Bekanntgabe der objektiven und qualitativen Ziele an die Arbeitnehmer.